Aviso de Privacidad
Luxury Market México
Aviso de Privacidad (Usuarios)
El presente Aviso de Privacidad (el “Aviso de Privacidad”) contiene los términos y condiciones relativos a la recolección, almacenamiento, y custodia de los datos personales de los Usuarios de Luxury Market México, que se traten en forma presencial o a través de medios tecnológicos incluyendo el sitio web disponible en la URL www.luxurymarket.mx (en adelante el “Sitio”), correos electrónicos en el dominio mencionado, métodos de mensajería instantánea o cualquier otro.
Luxury Market México, con domicilio en la Ciudad de México, realiza las actividades de recolección, almacenamiento, y custodia de los datos personales de los Usuarios personas físicas para brindar los servicios disponibles en el Sitio.
Luxury Market México es responsable del cumplimiento de las Políticas contenidas en este Aviso de Privacidad así como todas las obligaciones que correspondan de conformidad con la normativa aplicable incluyendo la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (“LFPDPPP”), su Reglamento (“RLFPDPPP”) y demás normativa aplicable a la protección de datos personales en la República Mexicana.
La protección de los datos personales de los Usuarios es de responsabilidad de Luxury Market México, pudiendo los Usuarios ejercer los derechos que les otorga la regulación aplicable conforme el procedimiento establecido bajo el título “Ejercicio de los Derechos ARCO”.
Este Aviso de Privacidad es parte integrante de los Términos y Condiciones de Luxury Market México. Mediante la aceptación de dichos Términos y Condiciones, los Usuarios aceptan las disposiciones de este Aviso de Privacidad.
Los términos en mayúsculas tendrán el significado que se les asigna en los Términos y Condiciones de Luxury Market México.
- CUMPLIMIENTO
Luxury Market México asume las obligaciones respectivas en relación a los Datos de los Usuarios, incluyendo todas aquéllas contenidas en la LFPDPPP y el RLFPDPPP, incluyendo, sin limitarse a:
- tratar los Datos Personales exclusivamente para la prestación de los Servicios a los Usuarios conforme los Términos y Condiciones;
- adoptar las medidas técnicas, físicas, y administrativas adecuadas para proteger los Datos Personales contra la destrucción, pérdida, alteración no autorizada, divulgación o acceso indebido o accidental;
- guardar confidencialidad respecto de los Datos Personales tratados;
- suprimir los Datos Personales una vez que se haya dado por terminado el Servicio para cada Usuario, salvo el deber de conservarlos por disposición legal, y
- abstenerse de transferir los Datos Personales a un tercero no autorizado.
Luxury Market México cuenta con los mecanismos y procedimientos de seguridad necesarios para proteger los Datos Personales de los Usuarios, de conformidad con los niveles que requiere la LFPDPPP y el RLFPDPPP, y las demás disposiciones derivadas de ésta.
- FINALIDAD DEL TRATAMIENTO
Los datos de los Usuarios que recabaremos serán tratados con las siguientes finalidades, que son necesarias e inherentes al servicio de Luxury Market México que el Usuario solicita:
- identificar a los Usuarios,
- gestionar la creación de su Cuenta de Usuario, y permitir su uso,
- permitir modificar su Cuenta de Usuario y/o modificar los Datos Personales que haya facilitado,
- permitirle adquirir los productos comercializados por Luxury Market México a través de la Plataforma,
- darle información relativa a un pedido en curso,
- gestionar los pagos de sus compras de productos,
- coordinar la entrega de los productos que haya comprado vía Luxury Market México, así como procesar cualesquier solicitudes relacionadas con un pedido,
- permitirle consultar toda la información histórica de su Cuenta de Usuario incluyendo un histórico de todos los pedidos que ha realizado,
- facilitarle a través de la dirección de correo electrónico que nos haya proporcionado los recibos o facturas correspondientes a los Pedidos que ha realizado,
- atender sus consultas y reclamos a través de la sección de Atención al Usuario,
- para prevenir potenciales fraudes contra el Titular y contra Luxury Market México, por lo que le podemos solicitar que valide su cuenta introduciendo un código que recibirá por SMS o por cualquier otro medio de autenticación,
- cumplir con obligaciones legales y regulatorias en los términos de las leyes y los reglamentos y/o reglas administrativas aplicables, y
- deducir o responder acciones legales o administrativas en ejercicio o defensa de nuestros derechos o los derechos de terceros.
De manera adicional, utilizaremos su información personal para las siguientes finalidades secundarias que no son necesarias para el servicio solicitado, pero que nos permiten y facilitan brindarle una mejor atención:
- para el envío de información potencialmente relevante (newsletters, información de seminarios, etc.),
- actividades promocionales y de mercadotecnia, enviando a los Usuarios información que pueda resultar de su interés,
- consultar la opinión de los Usuarios de forma estadística.
Los Usuarios otorgan su consentimiento para las finalidades anteriormente descritas. Los datos podrán ser utilizados para el cumplimiento de las obligaciones legales de Luxury Market México y sus empresas relacionadas.
En caso de que no desee que sus Datos Personales sean tratados para alguna o todas las finalidades secundarias, nos puede comunicar lo anterior por conducto de los medios previstos en este Aviso de Privacidad.
- Qué datos personales recopilamos y utilizamos para la finalidad del tratamiento
Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente Aviso de Privacidad, utilizaremos los siguientes datos personales de identificación del Usuario, así como datos de contacto;
- Nombre completo
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono móvil
- Domicilio y domicilio de entrega
- Información del medio de pago elegido.
Luxury Market México no recolecta datos personales sensibles. Cuando Luxury Market México conozca efectivamente la existencia del dato personal sensible que el Usuario haya enviado indebidamente en infracción a este Aviso de Privacidad, Luxury Market México procederá a eliminar dicho dato, ya que la recolección, uso y tratamiento de dichos datos personales sensibles no se encuentra entre las finalidades previstas en este Aviso.
Los datos serán conservados durante todo el tiempo necesario para prestarle los servicios, o para los otros fines descriptos, incluyendo:
- el cumplimiento de los compromisos de Luxury Market México con el Usuario, es decir, obligaciones contractuales;
- el cumplimiento de leyes, regulaciones o mandatos de autoridades judiciales o administrativas, es decir, obligaciones legales o regulatorias.
Durante dicho plazo, podremos requerir actualizaciones de la información para asegurar que esté al día.
En todos los casos, los datos permanecerán resguardados de conformidad con el presente Aviso de Privacidad.
- Con quién compartimos su información personal y para qué fines
Asimismo, le informamos que su información personal será compartida con las siguientes personas, empresas, organizaciones o autoridades distintas a nosotros, para los siguientes fines:
- terceras personas contratadas bajo cualquier título legal aplicable, para efectos de encomendarles la entrega de los Pedidos
- terceras personas contratadas bajo cualquier título legal aplicable, para efectos de prevención de fraudes
- terceras personas contratadas bajo cualquier título legal aplicable, para efectos del procesamiento del pago
- empresas de mercadotecnia, publicidad y prospección, para efectos de actividades de mercadotecnia (agencia de publicidad y marketing).
Los Terceros antes mencionados asumen todas las obligaciones previstas en este Aviso de Privacidad.
- DERECHOS ARCO: Cómo SE puede acceder, rectificar o cancelar datos personales, u oponerse a su uso
El Usuario tiene derecho a conocer qué datos personales conserva Luxury Market México, para qué son utilizados y las condiciones del uso que se les da (“Acceso”). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (“Rectificación”); que Luxury Market México la elimine de sus registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (“Cancelación”); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (“Oposición”). Estos derechos se conocen como derechos ARCO.
Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, usted deberá presentar la solicitud respectiva a través correo electrónico dirigido a hola@luxurymarket.mx
Con relación al procedimiento y requisitos para el ejercicio de los derechos ARCO, se informa lo siguiente:
- a) Acreditación de identidad
Se requiere acreditar la identidad del titular que realiza el ejercicio de los derechos ARCO, o, en su caso, su representante legal, mediante la entrega por vía de correo electrónico dirigido a hola@luxurymarket.mx de su IFE o Pasaporte (en caso de ejercicio por parte del titular) o de IFE y/o Pasaporte del Representante Legal, el poder válidamente otorgado que lo habilita a actuar en representación del titular así como IFE y/o pasaporte del titular respecto de cuyos datos se pretende el ejercicio de los derechos ARCO.
- b) Solicitud
La solicitud debe contener identificación del titular así como la acreditación de identidad del titular y/o su representante legal conforme lo dispuesto en el acápite a).
En tal sentido, debe contener (i) nombre completo, (ii) domicilio actual completo, (iii) número de teléfono fijo y/o móvil, (iv) dirección de correo electrónico, y (v) el petitorio expreso junto con las razones para solicitar acceder, rectificar, cancelar, u oponerse al tratamiento de sus datos.
- c) Plazo de respuesta
Luxury Market México dará respuesta a la solicitud de Derechos ARCO en el plazo de veinte días hábiles, sujeto al correcto y puntual cumplimiento de lo indicado con anterioridad.
- d) Respuesta a la solicitud
La respuesta a su solicitud de Derechos ARCO será comunicada mediante correo electrónico, al mismo correo electrónico utilizado por el Usuario para el ejercicio.
Los datos personales que sean solicitados en la solicitud de Derechos ARCO serán reproducidos por medios digitales exclusivamente. La obligación de acceso a la información se dará por cumplida cuando se pongan a disposición del titular los datos personales, o mediante la expedición de copias simples o documentos electrónicos.
Los datos de contacto de la persona o departamento de datos personales, que está a cargo de dar trámite a las solicitudes de derechos ARCO, son los siguientes:
- a) Nombre de la persona o departamento de datos personales: María Fernanda Gallego Ávila.
- b) Domicilio fiscal: en la Ciudad de México.
- REVOCACION del consentimiento para el uso de datos personales
El Usuario puede revocar el consentimiento que haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales.
La revocación de dicho consentimiento implicará la terminación de cualquier la relación jurídica entre el titular que ejerce dicho derecho y Luxury Market México, ya que el tratamiento es inherente a los Servicios que brinda Luxury Market México conforme sus Términos y Condiciones.
La atención al derecho de revocación será inmediata. Sin embargo, la relación jurídica del titular que ejerce el derecho y Luxury Market México podrá no ser terminada en forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal se requiera seguir tratando sus datos personales.
En determinados casos, conservaremos y continuaremos el tratamiento de ciertos Datos Personales con la finalidad de resolver controversias, dar cumplimiento a lo dispuesto en los Términos y Condiciones de Luxury Market México, por el período de tiempo que determine la normativa aplicable.
Los Datos Personales de un Usuario no serán inmediatamente retirados o eliminados por motivos legales, técnicos y/o de seguridad.
Para revocar su consentimiento, el titular o su representante legal deberá presentar la solicitud a través de correo electrónico dirigido a hola@luxurymarket.mx
Con relación al procedimiento y requisitos para la revocación de su consentimiento, le informamos lo siguiente:
Con relación al procedimiento y requisitos para el ejercicio de los derechos ARCO, se informa:
- a) Acreditación de identidad
Se requiere acreditar la identidad del titular que realiza el ejercicio de revocación, o, en su caso, su representante legal, mediante la entrega por vía de correo electrónico dirigido a hola@luxurymarlet.mx de su IFE o Pasaporte (en caso de ejercicio por parte del titular) o de IFE y/o Pasaporte del Representante Legal, el poder válidamente otorgado que lo habilita a actuar en representación del titular así como IFE y/o pasaporte del titular respecto de cuyos datos se pretende el ejercicio de revocación.
- b) Solicitud
La solicitud debe contener identificación del titular así como la acreditación de identidad del titular y/o su representante legal conforme lo dispuesto en el acápite a).
- c) Plazo de respuesta
Luxury Market México dará respuesta a la solicitud de revocación en el plazo de diez días hábiles, sujeto al correcto y puntual cumplimiento de lo indicado con anterioridad.
- d) Respuesta a la solicitud
La respuesta a su solicitud de revocación será comunicada mediante correo electrónico, al mismo correo electrónico utilizado por el Usuario para el ejercicio.
- RESPONSABILIDAD DEL USUARIO
El Usuario declara y garantiza la veracidad, exactitud y vigencia de los Datos Personales aportados y asume el compromiso de mantener dichos Datos Personales actualizados. Si no lo hace, estará incurriendo en un incumplimiento de este Aviso de Privacidad, lo que podría dar lugar, entre otras cosas, a la terminación inmediata de la relación jurídica con Luxury Market México, conforme sus Términos y Condiciones.
Luxury Market México no será responsables por la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de los Datos Personales ingresados por el Usuario.
La inexactitud o falsedad de los datos suministrados por el Usuario será causal de terminación inmediata de cualquier relación jurídica con Luxury Market México.
- 8. Uso de tecnologías de rastreo en el sitio web y las Aplicaciones
El Sitio utiliza cookies, web beacons u otras tecnologías, a través de las cuales es posible monitorear y recopilar datos relacionados con el comportamiento de los Usuarios y la manera en la que interactúa en dicho Sitio, a fin de brindarle un mejor servicio y experiencia al utilizar dichos sitios y aplicaciones. La información que se recabe a través de dichas tecnologías será utilizada para fines de marketing y promociones, optimización de la navegación, selección de información a mostrar al usuario, etc.
La información que se obtiene de estas tecnologías de rastreo incluye, sin limitarse a, identificadores, nombre y contraseñas, idioma preferido, región en la que se encuentra, tipo de navegador, tipo de sistema operativo, fecha y hora del inicio y final de una sesión, páginas web visitadas, búsquedas realizadas, publicidad revisada, listas y hábitos de consumo en páginas de compras, direcciones IP, entre otros.
- cambios en este aviso de privacidad
El presente Aviso de Privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de requerimientos legales; de las necesidades de Luxury Market México derivada de los Servicios que ofrecen conforme sus Términos y Condiciones; de modificaciones en los procesos y prácticas de ejercicio de los derechos estipulados en este Aviso de Privacidad, o por otras causas.
Los cambios que pueda sufrir el presente Aviso de Privacidad serán informados por medios digitales, mediante su publicación en los sitios web y las Aplicaciones.